นับตั้งแต่ปี 2013 ที่บริษัท ราชาไซเคิล จำกัด โรงงานผู้ผลิตจักรยานที่ตั้งอยู่ในประเทศไทย ได้ถือกำเนิดแบรนด์จักรยาน Optima ขึ้นมา จนกระทั่งถึงวันนี้ ก็นับได้ว่าครบรอบ 5 ปีพอดิบพอดี ด้วยใจที่ต้องการเพิ่มความครบวงจรในการเป็นบริษัทจักรยานในไทยมานานกว่า 30 ปี บวกกับความชื่นชอบและใจรักจักรยานโดย คุณนันทชัย ศิริพรประสาร ทายาทรุ่น 2 ของบริษัทฯ ต่อยอดสู่แบรนด์จักรยาน Hi-End ที่ดีไซน์เพื่อการแข่งขัน จึงนำไปสู่แบรนด์จักรยาน Optima ในที่สุด
PPTV รายการคัดข่าวมาคุย
และในโอกาสครบรอบ 5 ปี ทางช่อง PPTV HD 36 โดยรายการคัดข่าวมาคุย ได้ให้เกียรติมาสัมภาษณ์คุณนันทชัย ศิริพรประสาร ซึ่งปัจจุบันดำรงตำแหน่งผู้จัดการทั่วไป และพูดคุยถึงความเป็นมาเป็นไปของแบรนด์ Optima รวมไปถึงพาเดินเยี่ยมชมโรงงาน บริษัท ราชาไซเคิล จำกัด โดยมีคุณทองเนื้อเก้า คำพิมพ์ เป็นผู้ดำเนินรายการ
จุดยืนที่ทำให้คนนึกถึง OPTIMA?
สิ่งที่เราชูแบบชัดเจนเลย ก็คือตัวผลิตภัณฑ์เอง เราเน้นคุณภาพ ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์ Component ที่เราหามาใส่ในรถ เป็นระดับ World-Class ทุกตัว ถ้าเทียบคันต่อคันจักรยานในราคาที่เท่ากัน ลูกค้า OPTIMA ได้ของที่มากกว่าแน่นอน เรามีทีมงานที่ประกอบจักรยานเป็นชีวิตจิตใจมากว่า 10 ปี เพราะฉะนั้นเรื่องระบบ ขั้นตอน หรือกรรมวิธีต่างๆเรามีศักยภาพแน่นอน
ถัดมาคือบริการหลังการขาย จักรยานมันคือพาหนะ ที่จำเป็นต้องมีการซ่อมบำรุง เราในฐานะเป็นแบรนด์ไทย โรงงานเราก็อยู่ที่นี่ เพราะฉะนั้นเรื่องการบริการหลังการขายไม่บกพร่องแน่นอน ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนอะไหล่ การเคลมอะไหล่ หรือจะสอบถามอะไรเพิ่มจากเรา ก็จะมีความใกล้ชิด และรวดเร็ว ที่สำคัญระบบการรับประกันสินค้าที่เรามอบให้กับลูกค้า ต้องเคลมได้จริง เปลี่ยนได้จริง อีกทั้งในเรื่อง Crash Replacement หรือการซื้อสินค้าใหม่ทดแทนในราคา 50% ในกรณีท่ีสินค้าเสียหายนอกเหนือจากขอบเขตการรับประกัน
ความยาวนานที่อยู่คู่กับคนไทยในการผลิตจักรยาน?
ตัวแบรนด์ของ OPTIMA เกิดเมื่อ 5-6 ปีเท่านั้นเอง แต่ตัวบริษัทฯ ของเรา หรือที่คนในวงการจักรยานเก่าแก่จะรู้จักในนาม บริษัท ราชาไซเคิล จำกัด นั้นก่อตั้งและดำเนินการมากว่า 30 ปีแล้ว เริ่มตั้งแต่ การผลิตตัวถัง ผลิตบันไดปั่น วงล้อ และชิ้นส่วนอื่นๆของจักรยาน ซึ่งเมื่อก่อนเราติดแบรนด์ให้คนอื่นมาเป็นเวลาหลายสิบปี จนกระทั่งผมกลับมาช่วยที่บริษัทฯ
ผมมองว่าถ้าเรายังทำอย่างนี้อย่างเดียวไม่น่าจะตอบโจทย์ความเปลี่ยนแปลงอันรวดเร็วของตลาดโลก เพราะว่าถ้าเราไม่ผลิตให้เป็นคัน คงปั้นเป็นแบรนด์ไม่ได้แน่ เราต้องเริ่มจากการปั้นให้เป็นคันก่อน จึงเริ่มจากการมี Assembly line หรือลายการประกอบ พอเราเริ่มมี Assembly line เราก็พัฒนาฝีมือในการประกอบ แล้วบังเอิญมาได้ตอนจังหวะตอนฟิกซ์เกียร์ และจักรยานเริ่มนิยม ก็เลยเป็นที่มาของแบรนด์ OPTIMA
ณ วันที่เข้ามาบริหาร ตอนนั้นมีใจที่ชื่นชอบจักรยานอยู่แล้ว?
ผมชอบกีฬาอยู่แล้ว จักรยานก็เป็นส่วนหนึ่งของกีฬา ทุกกีฬาผมเล่นเกือบหมด แต่จักรยานนี่ชอบมากกว่าปกติ ยิ่งโดยเฉพาะจักรยานเสือภูเขา ซึ่งก่อนที่จะกลับมา ผมก็ไม่เคยทำอะไรที่ลึกมาก ผมมาจากสายวิศวะก็เลยทำให้เราเข้าใจ และทำงานกับการออกแบบจักรยานได้ง่ายโดยปริยาย
แต่สิ่งที่ท้าทายมากกว่าคือ การเปลี่ยนบริบทของบริษัท เรียกได้ว่าเกือบจะเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร จากวัฒนธรรมของผู้ผลิตเป็นมือปืนรับจ้าง มาเป็นวัฒนธรรมที่มีทั้งการออกแบบ มี Marketing มี Sourcing ต่างประเทศด้วย ถามว่ายากมั้ย ก็ค่อนข้างยากในตอนเริ่ม แต่พอมันเริ่มอยู่ตัว ผมว่ามันไปได้
สินค้าที่ผลิตโดยคนไทย ผมว่าเชื่อถือได้ มั่นใจได้ว่าแบรนด์ไทยไม่แพ้ใครในโลกแน่นอน OPTIMA ก็เช่นกันครับ
จุดไฮไลท์ของโรงงานคืออะไร?
จุดเด่นของที่นี่คือจุดไลน์พ่นสี เพราะจริงๆแล้วโรงงานในเมืองไทยที่ทำตัวถังและมีไลน์พ่นสีด้วย มีเพียงไม่กี่เจ้าในเมืองไทย ซึ่งด้านเทคโนโลยีแต่ละที่ไม่มีความแตกต่างกัน แต่ของเรามี Scale ที่ใหญ่กว่า ลูกค้าสามารถเลือกเฉดสีเองได้ ซึ่งส่วนนี้อยู่ในโซนของ OEM
เครื่องขึ้นล้ออัตโนมัติ เพื่อใช้ตั้งซี่ลวดล้อในระบบ Robot โดยเครื่องนี้นำเข้าจากประเทศเนเธอร์แลนด์ มูลค่าเครื่องกว่า 3 ล้านบาท ทำให้สามารถตั้งล้อให้เที่ยงตรงได้ แบบประหยัดเวลา และประหยัดแรงงาน
แบรนด์ไทย สู่กิจกรรม CSR ถึงคนไทย
ด้วยความที่เราเป็นแบรนด์ไทย มีรากฐานเป็นบริษัทจักรยานสัญชาติไทยแท้มากว่า 30 ปี สิ่งที่เราขาดไม่ได้เมื่อเราเริ่มทำจักรยานระดับแข่งขันอย่าง Optima นั่นก็คือ การสนับสนุนนักกีฬาคนไทยด้วยกัน เพราะเราอยากเห็นคนไทยก้าวไปสู่ระดับสากล คู่ขนานไปกับแบรนด์ของเรา ยกตัวอย่างที่เห็นได้ชัด ก็คือทีมนาวิกโยธิน กองทัพเรือในการแข่งขันประเภทไตรกีฬา หรือแม้กระทั่งนักกีฬาจักรยานทีมชาติ และสังกัดกองทัพอากาศ
และอีกหนึ่งกิจกรรมที่เรากำลังจะกลับมาทำอีกครั้งหลังจากที่เคยทำไว้เมื่อ 5 ปีที่แล้ว คือไปเปิด Event สอนการขี่จักรยาน เราไม่ได้แค่ช่วยสปอนเซอร์เฉพาะแค่ปัจจัย เราส่งบุคลากรไปช่วยด้วย สอนตั้งแต่คนที่ยังขี่จักรยานไม่เป็น รวมทั้งสอนว่าขี่จักรยานยังไงให้ปลอดภัย กิจกรรมนี้ถือว่าเป็นกิจกรรม CSR หนึ่งที่ประสบความสำเร็จพอสมควร โดยครั้งการกลับมาทำรอบนี้ จะทำในเดือนกุมภาพันธ์ 2561 หรือปีหน้านี่เอง
สุดท้าย… ฝากถึงนักปั่น
จากประสบการณ์ที่เราสั่งสมมา และเทคโนโลยี Know-How ที่เราเรียนรู้เพิ่มเติมตลอดเวลา มั่นใจได้ว่าแบรนด์ไทยไม่แพ้ใครในโลกแน่นอน เราผลิตในไทย ใช้ในไทย ลูกค้าของเราคือลูกค้าคนไทยเป็นหลัก ฉะนั้นมั่นใจได้ว่าเราเชื่อถือได้ครับ และปีนี้อยากฝากจักรยานรุ่นใหม่ๆที่เราตั้งใจทำอีกหลายรุ่น โดยเฉพาะรุ่น Veloce เสือหมอบเฟรมคาร์บอน ที่เราทำสีพิเศษครบรอบ 5 ปี ดีไซน์ที่แสดงถึงความเป็นชาติไทยให้นักปั่นได้ขี่ หรือเก็บสะสม เพราะสีแบบนี้เราจะทำขึ้นมาเฉพาะวาระพิเศษเท่านั้นครับ
ดูรายการ “คัดข่าวมาคุย” ตอนจักรยานแบรนด์ Optima แบบฉบับเต็มได้:
